Сергей Бойко: «Никаких нарушений закона, прав наших потребителей или решений Нацсовета мы не допустили»
25 Квітня 2008
Сергей Бойко: «Никаких нарушений закона, прав наших потребителей или решений Нацсовета мы не допустили»
25 апреля президент компании «Воля» - наибольшего игрока киевского рынка кабельного телевидения - ответил на вопросы читателей «Детектор медіа» о троещинской истории, тарифах, счетах, монополии, запрещенных каналах и другом. Публикуем полный текст чата.
– Cергію, ви пропонуєте своїм партнерам розміщувати свою рекламу на рекламних площах, викуплених «Волею». Наскільки вигідною є така співпраця та наскільки вона користується попитом у партнерів? Хто є вашими найбільшими рекламодавцями?
– Никаких «выкупленных» площадей у нас нет. Относительно партнерства, то есть предложения разместить рекламу, к примеру, на счетах, это достаточно популярная, пользующаяся спросом, услуга.
– Какие новые акции будут для пользователей интернета? Интересуют в основном безлимитные пакеты за умеренные цены. Конкуренты вас обгоняют в этом вопросе или нет?
– О новых акциях компания всегда сообщает заранее, однако своевременно, я не хочу предвосхищать события. Могу только сказать, такие акции разрабатываются и точно будут. Относительно безлимитных пакетов – наши пакеты уже безлимитные, ведь мы не ограничиваем скорость. Если речь идет о неограниченном трафике, то придется ограничивать скорость, что вызывает неудовлетворение абонентов.
– Пане Сергію, чи правда, що компанія «Воля» знищувала колективні телевізійні антени на дахах багатоквартирних будинків, щоб їх мешканці охочіше ставали клієнтами вашої компанії?
– Коротко: нет.
– Является ли, по вашему мнению, компания «Воля» монополистом на киевском рынке услуг кабельного телевидения?
– На рынке услуг ПЛАТНОГО телевидения – существенная конкуренция. Я не знаю, какая из компаний в состоянии похвастать абсолютным монопольным положением на этом рынке. Наша – точно нет.
– Сергію, які регіони України компанія «Воля» планує освоювати найближчим часом?
– Как мы сообщали на пресс-конференции в начале года, наши ближайшие планы – это развитие услуг во Львове. А именно – предоставление цифровых пакетов, высокоскоростного интернета по стандартам Киева (сейчас во Львове скорость доступа в интернет 512 KB/сек.). А в Киеве – 38 Мегабит!
– На яких умовах ви співпрацюєте з каналами у сфері промо? Якщо ви просуваєте певні пакети, на яких умовах там зазначаються назви телеканалів?
– На рыночных. Никто никаких специальных условий к названиям каналов не выдвигает. :)
– Вы сами являетесь противником решения Национального совета по вопросам телевидения и радиовещания о запрете неадаптированных российских телеканалов или наоборот – поддерживаете эту идею? По моему мнению, Нацрада правильно делает: нужно развивать свой качественный продукт, кино, сериалы, а не смотреть российские новости и шоу… Мы ведь можем сами, но телеканалам проще купить права на трансляцию, чем сделать что-то самим. А с запретом российских каналов отечественные будут конкурировать между собой и производить качественный и интересный продукт.
– Я не знаю о решении какого-либо органа о запрете российских каналов. Если говорить о том, что любой канал, который распространяется в Украине, должен соответствовать международным требованиям о соблюдении авторских и смежных прав, Закона «О рекламе» и так далее – вне зависимости от решения того или иного органа, наша компания всегда придерживалась этого принципа.
– Яким чином вам вдалося переконати Національну раду з питань телебачення і радіомовлення відмовитись від судового вирішення «троєщинського конфлікту»?
– Предоставлением доказательств и документов, касающихся того, что никаких нарушений закона, прав наших потребителей или решений Национального совета мы не допустили.
– Пане Сергію, я як рекламіст не розумію, чому ви не скористаєтесь можливістю розміщення (заміщення) реклами на багатьох закордонних телеканалах.
– Как я, отвечая на вопрос о решении Национального совета, подчеркивал и подчеркну еще раз: принцип работы нашей компании – законность. В соответствии с законом без согласования (наличия) условий в договорах с правообладателями вмешательство в содержание каналов является незаконным. Более того, в соответствии с последними изменениями Закона «О рекламе» провайдерам коммуникационных услуг (операторам кабельного телевидения) запрещено замещать рекламу.
– Доброго дня, Сергію! Підкажіть, будь ласка, чому компанія «Воля-Кабель» не сплачує за авторське й суміжні права відповідно до законодавства? При тому має договір з організацією, що втратила повноваження збирати таку винагороду. В результаті правовласники не отримують винагороду за використання їх фонограм і виконань. Як ви думаєте, такий стан справи не суперечить європейській практиці? І чи не може це зашкодити компанії «Воля-Кабель» успішно вийти на IPO? Спасибі. Директор Асоціації музичної індустрії України Ігнат Бережний.
– Мы не используем фонограмму при предоставлении услуг кабельного телевидения. Ведь ни один кабельный оператор не может записывать что бы то ни было, а потом передавать из содержания программ, распространяемым телерадиоорганизациям (телеканалами).
– Але ж ви платили за використання саме фонограм в організацію «Оберіг». Та й рішення ВГСУ відносно програної вами справи свідчить про інше.
– Мне сложно увидеть ссылку, приведенную вами, однако, как мне кажется, я достаточно точно изложил нашу позицию, и она не поменялась.
– Сергей, конкретно назовите, пожалуйста, свои любимые каналы – по одному из категорий (кабельные и эфирные): новости (бизнес), фильмовые, комедийные, музыкальные, познавательные, спорт.
– Не могу позволить себе выделить и озвучить любимые телеканалы. К сожалению, это издержки должности – в противном случае буду вынужден оправдываться от необоснованных претензий со стороны одних каналов по отношению к другим. Скажу точно, что они есть. :)
– Чи цікавить компанію «Воля» ринок платного телебачення у невеликих містах? Якщо не помиляюсь, ви присутні в Алчевську... Далі буде? Якщо так, то де?
– Интересует все. Однако, когда и где – говорить не буду до тех пор, пока не завершим отказ от старой аналоговой технологии хотя бы в Киеве.
– Сергей, когда у «Воли» будет интернет, как например у «Комкаста»: кабельное подключение, анлимитед трафик, 40 долларов в месяц?
– Я думаю, что когда себестоимость внешних каналов интернета будет такая же, как в США (10 – 12 долларов за мегабит). :)
– А какая сейчас у нашей страны? Почему нет сервиса спутникового интернета для частных лиц?
– В Украине цена намного выше (в разы). Относительно спутникового интернета – такие услуги уже есть, но рекламировать конкурентов не буду.
– И еще о «Комкасте»: в США эта компания – серьезный игрок на рынке спортивных программ. Есть свой канал. Вы что-то подобное планируете?
– Нет. До тех пор, пока не обгоним Comcast. Надеюсь, с вашей помощью это произойдет. :)
– Становление на рынке компании «Воля» связывают с именем бывшего министра транспорта Виктора Бондаря. В чем состояла помощь экс-министра компании? И возможно ли в Украине вести бизнес и достичь успехов без поддержки властных структур и отдельных «можновладців»?
– Насколько я знаю, компания заняла лидирующее положение на рынке еще в 2002–2003 годах. Я не помню, чтобы в эти годы Министерство транспорта занималось телекоммуникациями. На вторую часть вопроса отвечу коротко: «Да, ведь мы же смогли».
– На чому ви робите більший акцент: на побудові іміджу бренду чи рекламуванні послуг компанії? Тут говорили про промо, то мене цікавить, які способи просування компанії «Воля» на ринку ви вважаєте найефективнішими? Ви доволі активні в цьому напрямі.
– Никакого одного, выделенного акцентом способа, нет. Искусство, которым владеют сотрудники и отдела маркетинга, и отдела рекламы, и пиар-отдела – это находить самую эффективную комбинацию среди различных способов достижения нужного компании результата. И спасибо вам за высокую оценку их труда. Обещаю передать.
– Почему в Украине весь упор на объем трафика? Это еще один путь получать суперприбыли?
– Потому что Запад только сейчас начинает переходить на эту модель. (Отсталые люди :), что с них возьмешь?)
– Как вы считаете, возможно ли появление в Украине кабельных пакетов, как в США, – три сет-топ-бокса за 29,99 доллара в месяц за 100 каналов?
– Меня очень радует, что среди посетителей чата есть человек, так осведомленный о ценовом предложении в далекой заокеанской стране. Однако Warner Cable, например, предлагает 29,9-долларовый пакет при условии доплаты set-topbox + 9,90 доллара, и как поощрение к подключению на такой пакет действительно дает анлимитед интернет, но на скорости до 128 Кb.
– Не возникает ли у вас время от времени желание бросить все это и уехать далеко-далеко?
– Роскошь, которую может себе позволить слабый человек, – бросить все, но при этом такой поступок, на мой взгляд, будет подтверждением слабости. Слоган нашей компании – «Я могу все». И он мне близок, иначе я бы не работал в компании.
– Перед виборами 2004 року у вас була вельми прикра історія з арештом. Чим все закінчилося (де-юре і де-факто), і який найголовніший урок вами було винесено?
– Де-юре: решением суда о признании незаконным как ареста, так и необоснованным самого факта обвинения в неправомерных действиях. Де-факто: извинениями в заседании суда представителя прокуратуры.
Уроки: 1. Всегда можно добиться справедливости, если четко соблюдаешь принципы как общечеловеческие (порядочность, честность, открытость), так и социальные (соблюдение закона). 2. Никогда не сдавайся, отстаивая то, во что действительно веришь.
– Як ви оцінюєте перспективи супутникового мовлення в Україні? Як між собою поділять ринок «супутники» і «кабелі», якщо говорити про середню і віддалену перспективу (в кількості домогосподарств і процентах)?
– Я не занимаюсь оценкой вещания. Ведь я работаю в компании, которая предоставляет УСЛУГИ, поэтому вопросы вещания необходимо адресовать телеканалам. Если вы спрашиваете о рынке предоставления услуг платного телевидения с использованием технологий «кабель» и «спутник», то могу сказать, что в крупных городах от 50 тысяч населения кабель однозначно выиграет.
– Сергей, еще детали в отношении замещения зарубежной рекламы: а почему бы вам не создать структуру или заключить договор со структурой, у которой есть законодательно закрепленное право на замещение рекламы. Наше агентство работает со многими такими структурами в больших городах Украины. Или доход от такой деятельности для вас непривлекателен?
– Потому что мой принцип: делать то, что умеешь делать хорошо (на «отлично»). Если что-то не умеешь делать на «отлично», то учись, и только после этого предлагай свой труд или его результаты рынку. Относительно законодательного закрепления за какой-то структурой права на использование чужого продукта – то это ни что иное, как нарушение всех принципов, о которых я вам писал.
– Як ви оцінюєте виступи таких організацій, як «Укртелемережа», які весь час звинувачують Нацраду в тому, що ринок кабельного мовлення є перерегульованим і що дії Нацради з контролю за кабельними операторами можуть призвести до колапсу цього сектору мовлення?
– То, что рынок предоставления услуг, в том числе кабельного телевидения, зарегулирован – факт. При этом я всегда придерживался позиции: критикуешь – предлагай варианты решения той или иной проблемы. Не можешь предложить приемлемых вариантов – думай, но не критикуй без этих предложений.
– Считаете ли вы своим конкурентом в Киеве «Максимум ТВ»?
– И МИНИМУМ, и МАКСИМУМ, и ОПТИМУМ, имеющие приставку «ТВ», – наши конкуренты. Если не сейчас, то в будущем.
– Как украинскому нишевому каналу попасть в пакет «Воли»? Расскажите поэтапно: что предлагаете вы на переговорах, в какой пакет войти, на каких условиях (кто кому и сколько платит).
– «Попадать» можно в неприятные ситуации или на деньги. Если новый телеканал становится интересным и востребованным нашими абонентами, то мы, безусловно, стремимся провести переговоры с таким каналом и заключить необходимые договоры о возможности включения его в тот или иной пакет кабельного телевидения. Если серьезно, то лучший и простой способ – связаться с отделом маркетинга компании и обсудить шаги и возможности сотрудничества.
– Сет-топ-боксы производства каких фирм вы намерены использовать в процессе перехода на цифру? Будут ли среди них украинские производители, например, прутниковско-курусовский «Квант-эфир»?
– Сейчас мы используем сеп-топ-боксы корейского производства («Хоумкаст» и «Каон»). Ведем переговоры еще с несколькими производителями, в том числе направили технические характеристики и украинским. Как только будет готовое решение, то есть готовый сеп-топ-бокс, не зависающий, доработанный и по приемлемой для потребителя цене, мы готовы работать с кем угодно, кто предоставит такое решение.
– Стремится ли компания «Воля» к мировому господству в сфере платного телевидения?
– Плох тот солдат, что не стремится стать генералом. (Александр Суворов.) :)
.jpg)
– Бывали ли случаи, кода женщина, узнав, что вы тот самый Бойко – президент «Воли», не бросалась вам на шею. Или конкурентов хоть отбавляй? :)
– Нет, таких случаев не припомню. Кстати, и здесь полно конкурентов. :)
– Для чого ваша компанія надсилає рахунок на оплату абонплати за користування послугою інтернет, наприклад, за квітень ще на початку березня? Адже значно прийнятніше для споживача оплатити послуги квітня в кінці квітня або навіть на початку травня. Для чого аж така передоплата?
– Квитанция, или счет, дает возможность, оплачивая его, внести деньги на ваш лицевой счет. А списание денег в том же самом апреле происходит только при вашем пользовании услугой. В противном случае предоставление услуги можно было бы расценивать как ее «навязывание». Ведь в конце апреля любой пользователь, который даже не желал пользоваться ею, может сказать, что ему ее навязали.
– Але мені значно зручніше користуватися моїми грішми протягом 1-2 місяців.
– Користуйтеся, адже використання з вашого особового рахунку цих коштів – тільки за вашим бажанням.
– За кого будете голосувати на виборах мера Києва?
– Ни за кого.
– Почему компания «Воля» ведет столь наглую и агрессивную политику по отношению к своим будущим и уже существующим абонентам? Не считаете ли вы, что на реабилитацию бизнес-имиджа придется тратить значительно больше в дальнейшем?
– Каждый вправе и оценивать, и высказывать свою оценку тем или иным событиям или действиям. Однако эта оценка не является ни истиной, ни правдой. Поэтому, думаю, что время все расставит на свои места.
– Поясніть, будь ласка, таку річ. Свого часу в нас було 16 телеканалів (2-3 із яких були непридатними до вживання). Це був половинний соцпакет. Коли я звернувся до вашої компанії із запитанням, чому в мене половинний, а не цілий, мені сказали, що кабель не може пропускати більше телеканалів. Потім, після рішення судів по К1 та К2, раптом з'являється 32. Невже ваша компанія різко всіх переоснастила обладнанням більшої пропускної здатності?
– К сожалению, не всех и далеко не резко. Все это результат многолетних трудов сотен сотрудников, которые создают те расширяющиеся возможности, которыми вы как потребитель пользуетесь. В этом наша работа.
– Чому ви, аргументуючи відключення аналогового мовлення на Троєщині, посилались на державну програму переходу на цифрове мовлення? Хіба вона стосується кабельного телебачення?
– Аргументом для отказа от использования старой технологии, на мой взгляд, является уже тот факт, что в современных телекоммуникационных сетях невозможно использовать старое аналоговое оборудование и элементы. Все остальное является всего-навсего констатацией факта невозможности, а следовательно, неизбежности изменения технологий.
– С нового года в кабельных сетях хотят запретить российские каналы. В частности, Первый канал (ОРТ). Как вы планируете бороться с этим беспринципным безобразием?
– Я не верю слухам и не слышал о том, чтобы кто-либо собирался запрещать любой из каналов, соблюдающий требования международных соглашений, участником которых является наша страна. Так что комментировать слухи не буду.
– Заявление Президента Украины вы называете слухами? Полистайте «Детектор медіа»!
– Полистаю. :)
– Какой рекламный бюджет у «Воли»? И на что у вас больше всего идут траты: на наружку, прессу, интернет, почтовую рассылку?
– Не буду фантазировать – точные цифры есть у руководителей отделов, которые я назвал.
– Планирует ли компания в скором будущем запускать новые проекты для абонентов, которые в корне будут отличаться от существующих?
– В корне мы планируем в среднесрочной перспективе менять, например, протокол «Доксис-2» на «Доксис-3», что даст возможность для наших пользователей получать доступ в интернет на космических скоростях.
Друзья! Спасибо большое за ваши вопросы – ведь это знак того, что вы неравнодушны. А неравнодушие движет миром.
До свидания. Пойду листать «Детектор медіа». :)
Повна версія чату...
У зв'язку зі зміною назви громадської організації «Телекритика» на «Детектор медіа» в 2016 році, в архівних матеріалах сайтів, видавцем яких є організація, назва також змінена
* Знайшовши помилку, виділіть її та натисніть Ctrl+Enter.
Читайте також
Коментарі
2
Анипченко Укртелесеть
6081 дн. тому
Сергей, ты что-то не договариваешь о запрете телеканалов (смотри завление Нацрады от 27 февраля), или Воля его готовила?
любитель воли - не любитель "Воли"
6085 дн. тому
Шо такое? Репутация стала влиять на бизнес?
А раньше как-то об этом не думалось? А теперь уже отмыться вряд ли удастся...
Желаю удачи компании "Воля" в этом нелёгком деле.
Долучайтеся до Спільноти «Детектора медіа»!
Ми прагнемо об’єднати тих, хто вміє критично мислити та прагне змінювати український медіапростір на краще. Разом ми сильніші!
Спільнота ДМ
