Дослідницька компанія GFK Ukraine вимагає вибачень від генерального директора телеканалу MTV-Україна Костянтина Стрюкова. Заяву, підписану керівником медіапідрозділу GFK Ukraine Ольгою Росмановою, опублікувало інтернет-видання «Медіабізнес».

Претензії компанії стосуються інтерв'ю пана Стрюкова, в якому він критично відгукнувся про якість роботи телевізійної панелі GFK Ukraine. «Ми згодні з тим, що пан Стрюков, як і будь-який інший користувач даних, має право на суб'єктивну думку. Однак вважаємо неприпустимим аргументувати свою позицію недостовірними фактами», - йдеться у заяві.

«Во-первых, господин Стрюков говорит: «65% жителей столицы смотрят кабельное телевидение, но их мерят только 35% пиплметров. А 35% жителей смотрят эфирное телевидение, однако их меряет 65 пиплметров. О каком качестве можно говорить?».

Хотим подтвердить, что согласно данным установочного исследования GfK Ukraine 78% домохозяйств имеют в Киеве доступ к кабельному телевидению. В данных телевизионной панели доля домашних хозяйств с кабельным телевидением составляет 77% (среднее распределение за 2-й квартал 2009 года). Это соответствует 150 домашним хозяйствам, в которых установлено 215 пиплметров.

Поскольку господин Стрюков озвучил (осознано или неосознанно) недостоверную информацию о телевизионной панели GfK Ukraine, мы требуем от господина Стрюкова официальных извинений.

Во-вторых, мы хотим получить пояснения господина Стрюкова относительно такого недостатка панели как «уязвимость»: «Еще один недостаток - уязвимость панели, и с этим должен справиться уже упомянутый алгоритм определения семей со значительным отклонением в телесмотрении».

На практике GfK Ukraine ежедневно применяет целый ряд алгоритмов проверки качества данных телевизионной панели перед тем, как они предоставляются клиентам. Разработанный алгоритм, на который ссылается господин Стрюков, является дополнительным средством контроля, но ни в коей мере не может служить аргументом некачественных данных. Просим господина Стрюкова указать, что он понимал под «уязвимостью» панели, которая является недостатком работы GfK Ukraine.

В-третьих, показатели вклада в смотрение канала, предоставленные господином Стрюковым на графике 3, не соответствуют описанию - «какие именно каналы предпочитают те, кто смотрят телевизор со значительным отклонением в телесмотрении». Мы не знаем, является ли это элементарной небрежностью в описании создания целевой аудитории для анализа или плохим знанием инструмента, но мы просим господина Стрюкова в дальнейшем корректно использовать наши данные, чтобы не вводить никого в заблуждение», - обґрунтовує свою позицію компанія, запевняючи, що готова вислухати та обговорити будь-які побажання щодо діяльності телевізійної панелі.