У разі порушення стандартів журналістики  слухачі та читачі радіо «Накипіло» мають змогу напряму звертатися до Комісії з журналістської етики (КЖЕ).

На сайті медіа з’явилась кнопка, через яку кожен охочий може подати скаргу, якщо вважає, що опубліковані матеріали містять упередженість, маніпуляції або недостовірну інформацію.

Про це йдеться у повідомленні на сайті КЖЕ. 

«Стандарти нашої редакційної політики підготовлено серед іншого на основі Кодексу етики українського журналіста, рекомендацій Комісії із журналістської етики й Інституту масової інформації. Їхнє упровадження допоможе нам посилити етичні стандарти в роботі, оскільки вони встановлюють чіткі правила для роботи із чутливими темами, як-от трагедіями, війною, ідентифікацією жертв, а також забезпечують баланс між суспільним інтересом і правами людини.

Це чітка саморегуляція в часи криз. Ми відповідальне та соціально чутливе медіа, тож для нас важливий зв’язок з аудиторією у часи, коли люди найбільше потребують підтримки. Це запобігання маніпуляціям і експлуатації трагедій», — ідеться на сайті радіо. 

«Накипіло» мовить в онлайні й на FM-частотах: Харків — 92.2, Балаклія — 90.5, Близнюки — 107.5, Вовчанськ — 100.2. Також є в застосунках RadioPlayer та RADIOClub. 

Оновлено: У коментарі «Детектору медіа» головний редактор радіо «Накипіло» Євген Стрельцов зазначив, що для радіо приєднання до ініціативи КЖЕ — це продовження етичної професійної політики, якої редакція дотримується з початку повномасштабного вторгнення.

«Ми віримо в силу саморегуляції, особливо в умовах війни, коли відповідальність медіа за точність, етичність і обережність зростає в рази. Ми застосовували її принципи й раніше, щоб не травмувати аудиторію ще більше, коли людям і так складно, водночас чесно й виважено інформувати про важливі події.

Принципи КЖЕ для нас — внутрішній орієнтир і тональність розмови з аудиторією: з повагою, розумінням, емпатією, співчуттям. Без нагнітання, тиску на емоції й жаги до охоплень. Звісно, для нас важливі показники, але довіра людей має більшу цінність.

У щоденній роботі ми дотримуємося балансу у своїх матеріалах; намагаємося обережно висвітлювати теми, пов’язані з воєнними злочинами, втратами чи персональними трагедіями; працюємо з чутливими темами (психічне здоров’я, травма, сексуальне насильство) лише за участі експерт_ок і з повагою до гідності героїв і героїнь; проводимо внутрішні редакційні обговорення щодо складних кейсів — навіть коли йдеться про формулювання назв етерів або випусків програм», — каже Стрельцов.

За його словами, також у редакції проводять внутрішні консультації з приводу контроверсійних матеріалів, беруть участь у навчаннях і підтримують культуру відкритого обговорення всередині команди. Були навіть випадки, коли доводилося скасовувати вихід матеріалу, оскільки внутрішня комунікація показала, що він може викликати неприємні спогади й почуття, тривожити або тригерити людей. Тож шкоди може бути більше, ніж користі.

Головний редактор розповів, що наразі не отримували звернень через механізм КЖЕ. Проте мають досвід прямого зворотного зв’язку з аудиторією — через соцмережі, коментарі, месенджери, електронну пошту.

«У випадках, коли йшлося про зауваження до формулювань, трактувань або присутності окремих спікерів, ми розглядали кожне звернення індивідуально, публічно відповідали, перепрошували й вносили зміни. Бо здорова й конструктивна критика — це ресурс для покращення якості. А на атаки ботів чи хейт витрачати сили не варто. Водночас готові до використання інструментів КЖЕ як платформи для діалогу й арбітражу — і для себе, і для наших слухачів», — наголошує Євген Стрельцов.

Стрельцов також підкреслив особливу роль медіа, які працюють у прифронтових регіонах: «Тут три принципи — не нашкодити, підтримати та бачити ширше. Наші слухачі — це люди, які живуть у постійній небезпеці. Радіо для них має бути не лише джерелом новин, а голосом надії та підтримки».

«Накипіло» вже оприлюднило на своєму сайті редакційну політику, інформацію про партнерство з КЖЕ та додало розділ про подання скарг.

«Ми відкриті до діалогу, готові до відповідальності — і це відкрито транслюємо», — додав головний редактор.

• Читайте також: Євген Стрельцов, «Радіо Накипіло»: «Ми виконали одне з головних завдань: росіяни перестали мовити на нашій частоті»

Фото: КЖЕ