Програма лояльності включає 12 опцій: абоненти отримуватимуть бонуси за реєстрацію на сайті, оновлення актуальних контактів у власному кабінеті, участь в опитуваннях, замовлення додаткових послуг, своєчасну сплату рахунків, відмову від паперових квитанцій тощо.

Аби почати отримувати бонуси, достатньо бути абонентом компанії та зареєструватися на сайті. Термін життя бонусів – два роки. Їх можна витратити в будь-який час на оновлення пакету послуг, яким користується клієнт, або купівлю нових послуг і сервісів.

Керівниця відділу онлайн-самообслуговування і лояльності компанії «Воля» Катерина Гамова розповіла, що робота над розробкою програми тривала менше одного року.

Вона також зазначила, що в результаті введення бонусної програми лояльності компанія очікує приріст понад 40% абонентів до 2018 року. 

У листопаді пілот програми лояльності «Мої бонуси» було запущено в трьох містах України – Полтаві, Дніпрі та Львові. Там кількість абонентів, що користуються новою послугою, налічує дві тисячі осіб. 

Нагадаємо, 7 грудня генеральний директор «Волі» Джордж Жембері розказав «Детектор медіа», що провайдер досі не отримав пропозицій конкретних угод від медіагруп, як того потребує нещодавно ухвалений закон про зміну складу УПП.

Цей закон Верховна Рада ухвалила 6 жовтня, а 3 листопада його підписав Президент України Петро Порошенко. Згідно з новим законодавством, до складу універсальної програмної послуги входять телерадіопрограми ПАТ «Національна суспільна телерадіокомпанія України» (нині в процесі створення), парламентського телеканалу «Рада», а також місцеві та регіональні ефірні аналогові й цифрові телеканали, що мовлять у межах не більш як однієї області та не здійснюють ретрансляції програм інших мовників і не володіють іншими ліцензіями на ефірне мовлення в інших областях. Натомість загальнонаціональні комерційні телеканали будуть вилучені зі складу УПП та перейдуть до договірних відносин з провайдерами. Закон набере чинності з 1 січня 2017 року.