«Воля» принуждает абонентов перейти на новый пакет услуг
Отныне пользователи поставщика телекоммуникационных услуг «Воля-кабель» будут переведены на цифровое телевидение вместо аналогового. При этом, как сообщает «Главред» со ссылкой на «Газету по-киевски», применяются весьма радикальные методы – «Воля» отключает сигнал. А чтобы телевизор вновь стал показывать, придется обзавестись декодером и подписать с компанией соглашение о переходе на новый пакет услуг.
Как сообщается, такие действия «Воли» киевлянам совершенно не понравились. С пятницы на субботу сигнал перестал поступать на Троещину. Постепенно стали отключать от телевидения улицу за улицей. А возле Деснянского отделения поставщика услуг по ул. Теодора Драйзера уже третий день собираются протестующие. В установленных на улицах палатках и внутри помещения людям предлагают те самые декодеры. Но народ настроен скептически.
В «Воле» же уверены: даже если сейчас их благим намерениям не верят, в будущем будут благодарны. Ведь вместе с декодерами можно получить и больше каналов – благодаря пакетам «Україна і світ» (58 каналов, 33 грн), «Всесвіт» (70 каналов, 53 грн) или «Стиль життя» (80 каналов, 73 грн). Однако, как сообщается многим, привыкшим к украинским и российским каналам, такое количество совершенно не надо. А отказаться от них возможности уже нет - разве что поменять провайдера или оставить «проволочную» антенну. Кроме того, большинство пришедших уверяют, что об изменениях «Воля» их не предупреждала.
Но, как заверяют менеджеры компании «Воля» из Деснянского отделения, исправить ситуацию можно в течение десяти минут – подписав нужные бумаги и получив в офисе «Воли» ТВ-тюнер. Правда, отмечает издание, насчет времени они преувеличивают. Из-за наплыва людей желающим иногда приходится стоять и по полчаса. Декодеры выдают сразу же и, действительно, денег за них не берут. Но вот с заполнением бланков – волокита. Пока проконсультируешься с представителями компании, какой пакет лучше выбрать, пока найдешь место, чтобы заполнить документы...
По заверению менеджера «Воли» Андрея Кулько, получив ТВ-тюнер, остается лишь прийти домой и подключить его к телевизору. И всё будет исправно работать. Те, кто не могут подключить устройство самостоятельно, должны вызвать мастера. Но по словам столкнувшихся с этой процедурой пользователей, проще самому разобраться – мастера «Воли» приходить на выручку не спешат.