В рамках програми «Назустріч абоненту» компанія  ВОЛЯ ввела нові можливості по інтерактивному управлінню послугами абонентам Воля Преміум ТБ та Воля Бродбенд на базі IVR.

Про це у п'ятницю повідомила служба PR компанії ВОЛЯ

Тепер, зателефонувавши за звичайним номером абонентської служби і не чекаючи з'єднання з оператором, будь-який користувач послуги цифрового телебачення або високошвидкісного Інтернет має можливість керувати власним рахунком і списком послуг. Зокрема, крім перевірки стану рахунку, передбачена можливість внесення інформації про сплачений рахунок (для запобігання непорозумінь внаслідок банківських затримок), активації або деактивації послуг, переходу на інший план підписки тощо.

Меню управління послугою базується на голосових підказках. Скористатися ж цією можливістю можна з будь-якого телефону з підтримкою тонового набору. Вхід в меню інтерактивного управління захищений паролем.