Исследования об особенностях восприятия потребителями цифрового телевидения проводилось Бюро Маркетинговых Технологий с 30 июня по 2 августа 2006 года. Были проведены интервью по месту жительства с 700 телезрителями в 10 административных районах.

По результатам исследований зрители хотели бы увеличить количество познавательных программ (так считают 35% потенциальных подписчиков цифровых пакетов Воля Преміум ТВ). Увеличить количество художественных фильмов считают нужным 24% и 25% соответственно. Нехватку образовательных программ ощущают 11% (15%) респондентов, музыкальных передач — 16% (10%), развлекательных — 8% (15%), спортивных — 16% (9%).

Общая оценка качества предоставления ТВ услуг среди реальных пользователей «Воля Преміум ТВ» выше, чем среди потенциальных. В частности более 80% реальных пользователей дают оценку 9-10 балов (по 10-бальной шкале), когда среди потенциальных пользователей подобная оценка встречается только в половине случаев. Большинство пользователей «Воля Преміум ТВ» дали высокую оценку кристально чистому изображению, звуку, выбору программ в пакетах, а так же процедуре подключения к услуге.

При подключении к оператору самым главным критерием выбора телезрители считают качество сигнала, а величина абонплаты и стоимость подключения отходят на второй план. Таким образом, исследования показали, что потенциальные клиенты еще не перешли на цифровое телевидение в силу недостаточной информированности, некоторой консервативности и инертности. Тогда как плата за подключение и ежемесячные расходы не являются сдерживающим фактором.

Исследовательский проект «Особенности потребительского поведения пользователей Интернет в домашних условиях» был выполнен Бюро Маркетинговых Технологий с 30 июня по 5 августа 2006 года. Методика опроса: массовое формализованное интервью «face-to-face» по месту жительства респондентов. Генеральную совокупность исследования составляют пользователи домашнего интернета от 15 лет и старше.
Информативными оказались ответы на вопрос о целях посещения Интернета: пользование электронной почтой, просмотр новостей, общение в чатах, месенджерах, скачивание фильмов, музыки, скачивание программ, драйверов, скачивание документации, книг, рефератов, посещение фотосайтов, скачивание изображений, on-line игры и развлечения.

При этом скорость получения необходимой информации — является одной из важных качественных характеристик услуги.

Массовое использование домашнего высокоскоростного Интернета началось в Киеве недавно. Исследования показали, что в среднем потребители обратились к такому виду услуг около 2,5 лет назад. Средний пользователь дома «висит» в Интернете в будние дни около 3-х часов, а в выходные тратит до 4-х часов.

Интересно, что реальные пользователи «Воля-Брондбед» в месяц за доступ в Интернет в среднем платят в полтора раза меньше, чем усредненный пользователь других провайдеров, которые платит и за доступ в Интернет, и дополнительно за телефон.
«В ходе опроса многие респонденты были приятно удивлены тем, что телеоператор интересуется их мнением, — отметил Директор департамента исследований Бюро Маркетинговых Технологий Алексей Ганюков, — Поскольку исследование для „Воля-Кабель“ проводится нами не впервые, то можно говорить и о тенденциях. Стоит отметить, что год от года репутация компании становиться все более весомой».
Президент компании «Воля» Сергей Бойко в свою очередь подчеркнул: «Компания „Воля-кабель“ уже 4 года на рынке. Сегодня мы можем предложить нашим потребителям более 90 ТВ программ разной направленности, но не собираемся останавливаться на достигнутом, и уже в ближайшие месяцы это количество возрастет свыше 100 ТВ программ.

Для того чтобы лучше понимать потребности нашей целевой аудитории и в частности Интернет-пользователей, мы ежегодно проводим маркетинговые исследования. По результатам исследования совершенствуем предлагаемые продукты, вводим новые интересные тарифные планы и дополнительные услуги».

Детектор медіа за сообщением прес-службы компании "Воля"