Все мы прекрасно помним о том, каким суровым и неожиданным для многих людей стал первый локдаун в 2020 году. Тот режим самоизоляции в корне изменил отношение людей к привычным вещам. Если раньше простая прогулка на улице была чем-то весьма естественным и обычным, то карантин показал нам вещи, которые мы всю жизнь серьезно недооценивали. Некоторые люди называют это зарождением каких-то новых трендов, но по факту - длительная изоляция изменила целый ряд привычных вещей, которые уже никогда не будут прежними. 

Одним из самых значимых изменений по праву стала популяризация многочисленных услуг доставки. Вообще, курьерские службы вошли в перечень тех немногочисленных сегментов, на которых локдаун отразился более чем положительно. Это совершенно не удивительно, ведь потребность людей в каких-то вещах никуда не исчезла, а подавляющее большинство магазинов стало обслуживать своих клиентов только в режиме онлайн заказов. И нельзя сказать, что эта практика кардинально нова, или пользователи не привыкли к такому уровню сервиса. Но вот что действительно всех удивило, так это доставка продуктов питания, набравшая невиданную популярность за первые месяцы эпидемии коронавируса. К этому человечество не было готово в полной мере.

Как COVID изменил правила игры

Как только люди очутились в новых условиях, все стали искать альтернативные способы доставки продуктов. Учитывая пугающую динамику роста заболевших, которая подкреплялась устрашающей статистикой смертности, совершенно неудивительно, что далеко не все проявили стремление в лишний раз появляться в замкнутом пространстве с посторонними людьми. А если еще вспомнить неоднозначную реакцию общества на обязательное ношение масок, то необходимость организации доставки продуктов на дом стала первостепенной. Стоит отметить, что большая часть сетевых магазинов и различных курьерских служб отреагировали на изменившиеся правила быстро и максимально эффективно. 

Если раньше, для формирования продуктовой корзины пользователь был обязан оформить заказ на какую-то минимальную сумму, то теперь практически все эти ограничения были сняты. Прежде, если человеку нужно было купить несколько позиций, он был вынужден одеваться, идти в магазин и искать ингредиенты. Опции просто заказать пару позиций никто не предлагал. Это считалось нерентабельным по целому ряду причин.

Но во время карантина даже простая доставка овощей осуществлялась за 90 минут в рамках Киева, а иногда и прилегающих к нему населенных пунктов. При этом каждый желающий мог выбрать как несколько мешков нужных продуктов по оптовым ценам, так и недостающую часть продуктов для кастрюли борща или салата. И вот такой уровень сервиса оценило абсолютное большинство покупателей. Да, крупные продавцы были вынуждены переформатироваться, но это принесло пользу как покупателям, так и торговым точкам.

Падение спроса после локдауна

Многие специалисты утверждали, что с ослаблением карантинных мер сервисы доставки товаров и продуктов питания постепенно начнут терять свою актуальность. Однако мы столкнулись с тем самым феноменом комфорта, к которому крайне быстро привыкаешь и от которого совершенно не хочется отказываться. Люди поняли всю прелесть отсутствия необходимости ходить по супермаркетам и нести тяжелые пакеты по пути домой. Теперь совершенно необязательно утруждать себя всеми этими неудобствами, тем более сервис доставки в некоторых случаях еще и финансово оправдан. Утверждение о том, что глобальная пандемия изменила мир на самом деле кроется в деталях, и стремительно совершенствующиеся сервисы доставки являются самыми яркими доказательствами этого факта.