─ Як СЕО ВОЛІ я задоволений результатами роботи компанії за три роки. Ми ─ лідер ринку цифрових розваг і нам є чим пишатися. Ми перевершили наші очікування за всіма основними бізнес-показниками, незважаючи на економічну кризу в Україні. База інтернет- абонентів збільшилася на 20%. При цьому 95% iнтернет-продажів – високошвидкісні тарифи +100 Мбіт/с. У п'ять разів зросла кількість користувачів інтерактивних послуг ─ і ми продовжуємо апгрейдити інтерактивні сервіси. ВОЛЯ безперервно інвестує в легальний бізнес, щоб надати абонентам більше можливостей. Програмою лояльності ми відкриваємо нову сторінку в розвитку взаємин з клієнтами, ─ говорить генеральний директор компанії ВОЛЯ Джордж Жембері.

Програма лояльності, яка спрямована на поліпшення клієнтського досвіду, стане частиною довгострокової стратегії компанії.

─ Програма лояльності «Мої бонуси» наповнена великим набором можливостей для отримання і витрачання бонусів,  доступна всім абонентам ВОЛІ. Проект розроблено in-house кращими IТ-фахівцями компанії. Ми очікуємо, що до 2018 року до Програми лояльності приєднаються понад 40% наших клієнтів, ─ говорить керівник відділу онлайн самообслуговування і лояльності компанії ВОЛЯ Катерина Гамова.

Абоненти зможуть отримувати і накопичувати бонуси, а потім вигідно витрачати їх на замовлення додаткових послуг та сервісів. Управління бонусним рахунком доступно на Порталі абонента «Мій кабінет» і за допомогою мобільного додатку «My Volia».

У листопаді пілот Програми лояльності був запущений у трьох містах компанії ─ Полтаві, Дніпрі та Львові. Вже близько 2000 абонентів цих міст користуються новими можливостями.

Довідка

ВОЛЯ ─ загальнонаціональний український телекомунікаційний провайдер, який надає сучасні телекомунікаційні послуги: аналогове, цифрове, HD і інтерактивне телебачення «ВОЛЯ Smart HD», високошвидкісний доступ в Інтернет, а також хмарні рішення і послуги найбільшого в Україні дата-центру. ВОЛЯ визнана кращим провайдером цифрових розваг року за версією Міжнародного конкурсу «Вибір року-2015».