Начиная проект по выявлению манипуляций в запорожских СМИ, мы в какой-то мере рассчитывали найти системные и качественные технологии воздействия на общественное сознание. Но, оказалось, – особенно на фоне информационной войны со стороны России, – что наши СМИ безнадежно отстают. За месяц работы, с 20 марта по 18 апреля 2014 года, наша команда проанализировала ежедневные новостные выпуски четырех эфирных телеканалов*, еженедельные выпуски 8 региональных газет и ежедневные обновления рубрики «Новости» трех интернет-сайтов. Результаты: наибольшими проблемами в региональных медиа являются непрофессионализм, язык вражды и пропаганда.

Что мы делали?

В рамках проекта «Выявление манипуляций в региональных медиа» мы промониторили не менее 60 новостных выпусков телеканалов ЗОГТРК «Запорижжя», ТМТ «Алекс», «ТВ-5», всего 32 еженедельных выпуска газет «МИГ», «Суббота плюс», «Прав.Да», «Мрия», «Перекур», «Панорама», «Запорізька правда», «Позиция», более 2500 публикаций региональных интернет-сайтов: 061.zp.ua, golos.zp.ua, reporter-ua.com. Анализировались содержание новостей, заголовки, фото/картинки и подписи к ним, видео, соответствие новостей профессиональным стандартам. Материалы анализировали по пяти тематическим направлениям: события, связанные с Майданом (запорожским и киевским), изменение власти в Киеве и на местах/кризис власти, освещение деятельности местной власти, федерализация и сепаратизм, кризис отношений с Россией (в т. ч. «крымский вопрос», мобилизация). Целью исследования стало выявление общих тенденций применения манипулятивных техник разных видов на телеканалах, в газетах и на интернет-сайтах. Мы ставили целью получение не научных результатов, а, скорее, качественной оценки ситуации.

Материалы рассматривались через призму типологии словесных манипуляций, основанных на работе Анны Даниловой «Манипулирование словом в средствах массовой информации»**, и системных, на основе типологии Ноама Хомски. Как вид манипуляции в мониторинге учитывались замалчивание тем, язык вражды, нарушение баланса мнений и точек зрения в материалах, а также манипуляции видеопотоком, фото/изображениями.

В исследуемый период наиболее актуальными стали темы: Крым, мобилизация, зарождение волны сепаратистских настроений в восточных и южных областях Украины, кадровые перестановки на центральном и региональном уровнях, а также гибель украинского майора, которого застрелил в Крыму российский военнослужащий. За март-апрель в словесный обиход запорожских СМИ плотно вошли выражения, еще месяц назад фактически отсутствовавшие: сепаратизм, федерализация, оккупация, война, враг, мобилизация.

Интернет-публикации: мало уникального контента и много губернатора в повторе

На повестке дня – меньше слов, больше агрегированного контента и видео. На выбранных для анализа интернет-сайтах оказалось наименьшее количество манипуляций, минимум языка вражды и максимум непрофессионально написанных новостей. Кроме того, анализ показал, что количество оригинального контента, в частности, на reporter-ua.com, вряд ли превышает 20 процентов. На сайтах больше всего освещался вопрос кризиса отношений с Россией, однако большинство публикаций были заимствованы из других источников. Собственно, 94 текста reporter-ua.com на тему кризиса/изменения власти – контент, переписанный из других источников. В процентном соотношении лидер по теме Майдана и сепаратизма golos.zp.ua: события 13 апреля, когда в Запорожье произошел конфликт пророссийски и проукраински настроенных людей, сделали сайт лидером. В целом, остальные исследуемые темы освещались более-менее равномерно (см. таблицу).

Количество публикаций на выделенные темы от общего числа публикаций на сайте

*от общего количества новостей на сайте

А еще на сайтах много губернатора с одним и тем же фото под всеми новостями. В частности, на сайте golos.zp.ua, входящем в запорожский GlobalMediaHolding, от Валерия Баранова, который смотрит на тебя с одного и того же фото исподлобья, но покровительственно и с улыбкой, просто рябит в глазах. Судя по количеству публикаций, в которых упоминается Валерий Баранов, «Голос», похоже, благоволит к недавно назначенному губернатору, так же как и телеканал «Запоріжжя». Правда, если государственный телеканал понять как-то можно: привычка показывать реальность только через призму большого начальника меняется не сразу и с усилиями, то декларируемый независимость «Голос» понять сложнее.

Однако оставим в стороне особенности редакционной политики этого ресурса и остановимся на качестве новостей. Принцип «5+1» в них практически не соблюдается. Вот один из ярких примеров. Заголовок: «Губернатор приютит запуганных инвесторов». Текст: «В Запорожье губернатор ОГА попросил привести к нему всех "отпуганных и запуганных" инвесторов, которые в прошлом получили отказ о сотрудничестве. "Сегодня у нас полная свобода, – отметил он. – Теперь у нас ветер дует, и солнце светит, не только для двух известных личностей. Ведите ко мне и во все органы власти всех инвесторов, которые были отпуганы и запуганы. Мы сделаем все, чтоб они начали работать"». Конец новости.

Или вот. Заголовок: «Запорожский губернатор: “Мы знаем каждого сепаратиста области”». Текст новости: «Сегодня губернатор Запорожской области Валерий Баранов выступил в эфире канала "112" из студии телеканала "ТВ-Голд" в Запорожье. Онлайн трансляцию телемоста Киев-Запорожье запорожцы имеют возможность смотреть благодаря стриму "Голоса Запорожья". В эфире губернатор рассказал о том, как в регионе проходит работа с сепаратистами. "Нам удалось найти понимание со всеми общественными организациями области. Им предоставили помещения, технику. Теперь они занялись контролем за деятельностью власти, оказанием помощи милиции. Вместе мы действуем. Мы знаем каждого сепаратиста в области. С ними работают силовые структуры, с большинством я встречался лично. У нас не будет разгула провокаторов. Для этого мы строим блок-посты на границе с Донецком. Их не пропустим сюда", – отметил глава области». Опять конец новости.

И еще. Заголовок: «Валерий Баранов просит запорожцев не голосовать за Гитлера». Теги к новости: «губернатор Гитлер», без запятых. Контекст: очередная цитата главы Запорожской области: «Если мы не будем влиять на психологию граждан, не убедим их, что за 200 гривен, пачку макарон или гречки не стоит отдавать свой ​​голос на выборах, то навсегда останемся в сегодняшнем состоянии. Потому что в таком случае можно получить проходимца у власти. Валерий Баранов добавил, что таким образом запорожцы могут привести к власти второго Гитлера». Таких новостей – множество. И большая часть манипуляций, в частности, злоупотребление метафорами, упрощениями, повторами, введениями исторических параллелей через имена собственные, в большинстве случаев, похоже, продиктованы просто незнанием или игнорированием законов профессии.

Практически не встречаем в интернет-СМИ приемов манипуляции фотографией. К манипуляции с помощью изображения можно отнести, в частности, иллюстрации к новостям об американском президенте на reporter-ua.com.

В большинстве своем, системных манипуляций изображением в исследуемых интернет-СМИ нет.

Газеты: язык вражды и псевдоаналитика

Все исследуемые газеты в той или иной степени писали на темы, связанные с Майданом, кризисом/изменением власти, освещением деятельности местной власти, федерализации и сепаратизме, кризисе отношений с Россией. Лидером по количеству публикаций стала газета «Позиция», одним из учредителей которой является АО «Мотор-Сич»(см. Таблицу 1). Как минимум, 10 публикаций, касающихся исследуемой тематики, в каждом номере публиковала газета «МИГ». Коммунальная газета «Запорозька Січ.Перекур» опубликовала минимум 28 материалов. Наименьшее количество материалов, хоть как-то описывающих на региональном уровне актуальные события, мы нашли на страницах газеты областного Запорожского совета «Запорізька правда». Здесь, несмотря на глубочайший кризис власти в стране, острые проблемы в сфере сохранения целостности Украины, судя по всему, в центре внимания«сільські обрії» и «добірна розсада». (см. таблицу 2: сравнение первых полос газет). В остальных газетах темы распределены в целом равномерно.

Таблица 1. Общее количество публикаций на исследуемые темы в 4 выпусках газет

В большей степени, анализируя печатные СМИ, можно говорить не столько о системных манипуляциях, сколько о языке вражды. Также у авторов публикаций периодически просматривается некая пропагандистская позиция, ее можно расценить даже как часть редакционной политики. Все газеты – проукраинские, но каждая со своим «градусом». Наиболее профессиональные новости в целом – в газете «МИГ», наименьшее количество манипуляций в исследуемых темах, – в газете «Прав.Да». Сбалансированные материалы – в «Панораме», Кстати, это единственное издание, которое называет сторонников присоединения к России просто и спокойно: «пророссийски настроенные запорожцы».

Таблица 2. Первые полосы запорожских еженедельников в период с 27.03. по 17.04.2014

В большой степени язык вражды и, как следствие, манипулирование эмоциональным состоянием аудитории проявляется в авторских колонках. Здесь часто встречаются такие виды словесных манипуляций как дисфемизмы [грубое или непристойное обозначение изначально нейтрального понятия с целью придания ему негативной смысловой нагрузки или просто для усиления экспрессивности речи. – MS], метафоры, негативно окрашенные эпитеты, отождествление народа страны с его руководителем, введение исторических параллелей через имена собственные, овеществление и обезличивание (см. таблица 3). Вот, к примеру, напутствие читателям от «МИГа», 03.04.2014, рубрика «Совершенно секретно». Заголовок: «Путин готовится в Третьей мировой войне». P.S. «Как известно, Путин заявил о своем намерении не продвигать свою военную агрессию на территорию континентальной Украины. Помнится, Гитлер в свое время тоже так говорил. Делаем выводы».

Таблица 3. Колонки главных редакторов/авторские колонки

Еще одна особенность некоторых печатных СМИ – псевдоаналитика, место которой, скорее, в блоге или на странице в фейсбуке. Лидер по многозначительным заголовкам вроде «Бессильная камарилья», «Предательская хаотичность» или «Замысловатая бессмыслица» и псевдоаналитическим публикациям с трудно осознаваемым смыслом, практически без фактов, в описательной манере, оторванной от регионального контекста, – газета «Позиция». Наверное, нет ничего плохого в том, что запорожский журналист критикует на первой полосе газеты, к примеру, ООН и «провальную нерешительность» его главы Пан Ги Муна, потому что «ООН предпочитала не очень "заморачиваться" на украинско-российской грызне». Или всё в той же «Бессильной камарилье» рассуждает снова о том, почему «в правительстве задумчиво чешут репы». Кстати, тут же – про Порошенко и Тимошенко («уж больно тихие они какие-то, прибишленные»), а также США и ЕС («К тому же, сдается мне, после данной встречи все останутся при своих: США и ЕС в который раз пригрозят России чем-то ужасным, Москва деланно-равнодушно осклабится») и так далее. Однако вопрос, в чём ценность для аудитории подобного рода размышлений практически на каждой странице издания, стоит во весь рост. И то, что читатель не привык к хорошей аналитике, потому что его не приучили к ней мы же, журналисты, только усугубляет ситуацию.

Остановимся на еще одной яркой особенности, которая выделяет, в частности, газету «Мрія» (как и golos.zp.ua она входит в группу GlobalMediaHolding) из общего числа анализируемых изданий. Это публикации о главном редакторе газеты «Искра» Артеме Тимченко, которого подозревают в организации акций, направленных на разделение Украины, и который уже несколько лет ведет активную негативную кампанию против владельца ТМ «Хортиця» Евгения Черняка. «Мрія», единственная из исследуемых изданий, в двух из четырех выпусков выделила под Артема Тимченко три четверти полосы 10 и 17 апреля соответственно. Обращает на себя внимания стиль текста, который можно отнести в копилку манипулятивных технологий и пропаганды. В текстах без авторства как только не называют героя публикации. 10 апреля. Заголовок: «Резиновая угроза». Многократные повторы как манипулятивный прием: «черный пиарщик» в тексте упоминается пять раз, «провокатор» – дважды, а также «резиново-техническое изделие» и неадекватный.

17 апреля. Рубрика «Торговля людьми». Заголовок: «Запорожцы попали в плен в Луганске». «Черный пиарщик» и «пиарщик» – 6 раз, провокатор – 2, снова «резиново-техническое изделие». Дисфемизмы: «Кто поставил наших земляков под дула автоматов с обеих сторон?», «деньги за доставку людей на заклание», «вывозил людей на бойню» и так далее. Сложно сказать, насколько в этот момент автор, кто бы он ни был, заботится о читателе. Но многократные повторы как способ манипуляции, фрагментация (вырванные и контекста сведения и отсутствие понимания всей картины), дисфемизмы, негативно окрашенные эпитеты и метафоры явно не подразумевают стремления донести аудитории суть проблемы. Сколь бы ни было неоднозначным отношение к Артему Тимченко в запорожской медиасреде (и не только), однако такой уровень подачи материалов присущ, скорее, желтой прессе, нежели изданию, которое претендует на уровень статусного еженедельника.

Отдельная тема – иллюстрации к текстам. В печатных медиа иллюстраций с признаками манипуляций больше, чем в интернете. Первое место по количеству оскорбительных карикатур можно отдать газете «Позиция». Одна из самых ярких – иллюстрация к тексту «Бессмысленная ссора» от 27.03.2014 здесь – про свиней и «хохлов на сало». Смысл – трудно уловимый.

Из неожиданного: иллюстрация на первой полосе газеты «Мрія» от 10 апреля «Земельные бароны и баронессы». На первой полосе изображен обрезанный по губы предвыборный плакат хорошо узнаваемой Юлии Тимошенко с зеленым ростком в руках. В тексте упоминаний о ней нет.

Телевидение: ода губернатору. И немного Януковичу

Единственный телеканал, который дважды рассказал и немного показал выступление и обращение Виктора Януковича из Ростова-на- Дону – муниципальный телеканал МТМ. Сообщения были короткими, без комментариев, но ключевые послания диктор донесла. «Анонсированная пресс-конференция Виктора Януковича так и не состоялась… Однако появилось его обращение на ИТАР-ТАСС. В нем говорится, что в стране произошел вооруженный переворот, нынешняя власть нелегитимная и ее решения незаконны. Янукович отмечает: Украина потеряла Крым из-за неадекватного управления государственными процессами и призывает к референдуму». Конец. И еще раз: «Беглый экс-президент Виктор Янукович подтвердил, что просил Президента РФ Владимира Путина использовать войска России для защиты жизней граждан Украины». Причиной этого, говорит диктор, «по словам Януковича», является разгул бандитизма и национализма в Украине. Видео нет. Комментариев тоже. Про «разгул бандитизма и национализма в Украине» сказали на ТВ-5 01.04.2014. Тоже без комментариев и видео. Просто акценты.

С комментариями, позволяющими говорить о балансе мнений в сюжетах, проблемы практически во всех сюжетах ЗОГТРК «Запоріжжя», МТМ, ТВ-5 и «Алекс». Еще одна проблема: использование немаркированного видео без пометок, где, когда, кем и в каком контексте его снимали. Самый профессиональный подход в этом – у МТМ. На экране можно увидеть хотя бы ссылку: «видео взято с youtube.com». Наибольшее количество вопросов – к областному государственному телевидению.

В целом, по результатам мониторинга можно говорить о том, что все телеканалы, освещая исследуемые темы, с той или иной интенсивностью обслуживают интересы власти (см. таблицу 1). Центральный персонаж новостей – губернатор Валерий Баранов. Иногда – мэр Александр Син. Периодически – записи и. о. Президента Турчинова и чуть больше премьер-министра Арсения Яценюка. По сути, «звезда экрана» последнего месяца – замвоенного комиссара области Михаил Логвинов. Без него не обходится ни один сюжет, посвященный мобилизации.

Таблица 1. Количество сюжетов/новостей на данную тематику на телеканалах за период мониторинга           

*проанализированы все новостные сюжеты, доступные онлайн в период с 20.03.2014 по 17.04.2014

Лидер по официозу – Запорожская областная телерадиокомпания «Запоріжжя». Чем больше смотришь новостных выпусков, тем больше утверждаешься в понимании: нет губернатора – нет новостей. В одном выпуске новостей главу области Валерия Баранова можно увидеть, в среднем, от 3 до 5 раз. Иногда больше. Еще один активный участник информационного потока – заместитель губернатора Петр Гончарук. В среднем, 80% сюжетов, посвященных исследуемым темам, снимались либо в здании обладминистрации на официальных мероприятиях, либо вне здания, но там, где присутствовал глава области или кто-то из его представителей. При этом первой новостью любого выпуска новостей (19.00) по-прежнему является официальное заявление и. о. Президента Украины Турчинова или премьер-министра Яценюка.

На телеканалах чаще, чем в печатных СМИ, встречается такой прием манипуляции как неназванные эксперты. Например, в выпуске новостей от 20 марта на ЗОГТРК «Запоріжжя» журналист так озвучивает видеоряд (мигающий портрет Путина, кремлевская звезда, Кремль, военные машины, движущиеся в неизвестном направлении): «Фахівці зазначають, путінська інформаційна війна, розв’язана в Україні одночасно з кримською окупацією, – є особливо помітною в південно-східних регіонах. При цьому кремлівське маніпулювання думкою, за словами експертів, не гребуватиме прийомами гітлерівських пропагандистів другої світової…». «Алекс»: «В кулуарах поговаривали…», «Выводам российских экспертов – грош цена».

Язык вражды, пропаганда и дисфемизмы – отличительные особенности нынешних новостей телеканала: «В Міноборони наголошують: українські вояки зірвали плани Кремля, який мав загарбницькі настрої не тільки до ситуації з Кримом» (21.03.2014). Цитата губернатора Валерия Баранова в эфире от26.03.2014: «Я вывел формулу, что абсолютная власть приводит к абсолютной шизофрении. Это подтвердил Виктор Федорович и Владимир Владимирович», от 04.04.2014: «Часть государства занята нашим братом, который пришел к нам домой с пулеметом. И мы находимся в полувоенном состоянии…», ТРК «Алекс», 28.03, Наталья Драган: «…Никак не отреагировали на те кровавые события, которые были в Запорожье…».

Еще одно нарушение: отсутствие маркированного видео и повторяющееся видео без пометки «Архив». Например, каждый день разные новости о мобилизации на «Запоріжжі» подкреплялись одним и тем же видео, как группа одних и тех же запорожцев снова и снова садится в автобус «Ферросплавщик» для отправки на службу. Видео демонстрировали минимум пять раз в разных сюжетах в период с 31 марта по 17 апреля.

Также общее место для новостей телеканала «Запоріжжя» – в большинстве опросов, которые проводят журналисты среди запорожцев, аудитории телеканала не озвучивается вопрос: в итоге, зритель не знает, о чем на самом деле спрашивали горожан. Кстати, как правило, точно формулируют вопрос в эфире на телеканале МТМ. Отсутствие баланса мнений и простых комментариев второй стороны в сюжетах на исследуемую тематику наблюдается на всех эфирных телеканалах. Журналисты в принципе не поддают сомнению заявления официальных лиц и не идут дальше передачи официальной позиции. Один из ярких примеров – снова ЗОГДРК, новостной выпуск от 31 марта. Практически в конце выпуска на экране появляется представитель «Правого сектора» Сергей Нестеров и делает заявление: «Хочу опровергнуть лживую информацию от Юрия Сидоренко…». Ни истории вопроса, ни контекста – нет.

Кроме того, в новостных сюжетах телеканалов встречались и другие манипуляции:

·         отождествление: «Путин, Кремль, «Киев считает Крым своей территорией» («Алекс»), «Украина не возражает…», «Россия хочет допустить…» (ТВ-5), «Кремль продовжує мовчати. Диверсанти продовжують вбивати громадян та військових. Путін не реагує….» (ЗОДТРК);

·         обезличивание: они, эти, те. «…Визвати нездорові настрої серед суспільства і вони добиваються цього, в тому числі, проведенням несанкціонованих мітингів такого, проросійського напряму, спрямованого цими деструктивними силами на дискредитацію збройних сіл України» (МТМ, 01.04.2014, зам военного комиссара Михаил Логвинов);«Смена лиц на руководящих должностях в городе и регионе продолжается»;«Жоден офіцер Збройних Сил (України, – прим.) не допустить, щоб солдата ображали» (ЗОДТРК);

·         обобщения: «Пожалуй, самый интересующий всех вопрос – ситуация с отвалами и патрулями самообороны» («Алекс», 28.03), «Известные во всем мире учителя буддизма молятся за мир в Украине…,…Человек, организовывающий во всех странах мира марши свободы, теперь пришел и в Украину» (прим. – в итоге, в сюжете, кроме Украины, названы всего четыре страны), «люстрация во все силовые структуры» и так далее.

Далеко не всегда в сюжетах новостей можно услышать качественный текст за кадром, однако вот такие пассажи – можно: «Журналист он всегда или свидетель, или участник событий. Взаимодействует с пострадавшими, выступает в роли проводника…» или «За три недели все больше новых фактов, как "смотрящий" пытался "отжать" бизнес».

Как это называли СМИ

Выводы и ожидания

В результате мониторинга региональных медиа на предмет манипуляций мы увидели, в первую очередь, как непрофессиональное использование профессиональных инструментов – условных пера и бумаги – может стать средством манипуляции общественным сознанием. И только после этого как дополнительную угрозу адекватности донесенной аудитории информации можно рассматривать отдельные, в частности, словесные техники манипуляции. Правда, их наличие и употребление часто также можно отнести к простому невыполнению требований стандартов профессии. Однако стоит отметить, что манипуляции в целом не имеют в запорожских СМИ системного характера. Большинство медиа, в частности, «МИГ», «Суббота», «Прав.Да», «Панорама» предоставляют аудитории достаточно качественный контент в рамках исследуемой тематики. Кстати, хотелось бы отметить сбалансированную подачу тем в коммунальной газете «Запорозька Січ. Перекур».

Скорее, делая окончательные выводы об использовании манипулятивных технологий на региональном уровне, стоит говорить о манипуляциях на уровне эмоционального воздействия на аудиторию. Однако говорить о целенаправленности такого рода манипуляций всё же достаточно сложно. Скорее, они могут быть следствием недостаточного профессионального уровня или недостаточного знания темы автором. Кроме того, причиной возникновения манипуляций может быть и ярко выраженная  гражданская позиция журналиста, которая проявляется в его публикациях/сюжетах. И здесь уже стоит решать этическую проблему: кто ты в первую очередь – гражданин со своей позицией или журналист с профессиональной миссией. С другой стороны, дефицит профессионального контента, по сути, создает благоприятную почву для роста манипуляций, объектом которой становится аудитория местных СМИ.

Рискнем предположить, чего бы хотел от региональных СМИ среднестатистический читатель. Например, поменьше враждебности в высказываниях авторов публикаций, побольше критического подхода к заявлениям официальных лиц, получше качество аналитических материалов, которые бы вытеснили доморощенные изыскания, побольше новостей в формате «5+1», хоть иногда выход за рамки официоза и, главное, адаптации новостей к реальным запросам аудитории. Очень бы хотелось, чтобы губернатор Валерий Баранов, при всей его открытости и словоохотливости, перестал быть центром информационных потоков на телевидении. А еще, пожалуй, пресс-службе губернатора стоит озаботиться распространением по СМИ свежих фотографий своего шефа. Чтобы в глазах не рябило…

**Словесные манипуляции:

Эвфемизмы и дисфемизмы, персонализация, упрощение, повтор, введение исторических параллелей через имена собственные, овеществление (обезличивание), синекдоха, метафора, штампы, мифы, введение эксперта, опущение экспериенцера.

Текст подготовлен в рамках проекта «Моніторинг маніпулятивних технологій в запорізьких регіональних ЗМІ» при поддержке ГО «Телекритика» и Посольства Швеции в Украине.