Киев, 27 апреля 2012 года: Во всем мире сервисы, основанные на местоположении пользователя мобильного телефона (LBS), имеют наибольший потенциал роста среди мобильных услуг. Согласно результатам исследования, проведенного ведущей исследовательской компанией TNS, LBS входят в число самых желаемых функций для пользователей мобильной связи: более 60% людей, не использующих эту слугу, хотели бы начать делать это.  В Украине этот показатель немного ниже среднего по миру, но все же уже составляет более 50% и с большой вероятностью продолжит расти вместе с увеличением пенетрации смартфонов.

Результаты ежегодного исследования Mobile Life компании TNS, в рамках которого изучается пользование мобильными телефонами 48 тыс. людей в 58 странах, показывают, что большинство людей в мире теперь осознают выгоду от сообщения своего местоположения с целью извлечения максимальной пользы из широкого диапазона предоставляемых услуг. 

Основные результаты исследования с интерактивной визуализацией можно найти по адресу: www.tnsglobal.com/mobilelife. 

Услуги по определению местоположения пользователя становятся популярными повсеместно

Почти одна пятая (19%) из 6 миллиардов пользователей мобильных телефонов во всем мире уже используют LBS, и почти в три раза больше людей (62%) хотели бы использовать эти услуги в будущем. В Украине LBS используют 16% пользователей мобильных телефонов. Самые привлекательные возможности для них - это навигация и GPS (46%) и возможность найти интересующие места поблизости (47%). Однако растет интерес и к другим функциям: 11% текущих пользователей социальных сетей в Украине обновляют данные о своем местоположении на сайтах социальных сетей.

Среди пользователей LBS в Украине также растет число желающих расширить свое общение: 36% используют сервисы, чтобы найти друзей, которые находятся поблизости. 30% используют технологии позиционирования, чтобы найти кафе или развлекательные заведения. 33% с помощью LBS заказывают такси, 26% - используют LBS как альтернативу навигационной системе в автомобиле.

Опытные украинские пользователи LBS поняли, что имеется возможность извлечения определенной выгоды, когда известно их местонахождение брендам и розничным торговцам - 19% сообщают о своем местонахождении в обмен на скидки или акционные предложения (этот показатель в Украине даже выше среднего по миру, которое составляет 12,5%). Помимо нынешних пользователей LBS, 41% украинцев, которые уже пользуются или хотели бы воспользоваться купонами или специальными предложениями со своего мобильного телефона, высоко ценят возможность получения акционного предложения, когда они находятся возле магазина, который им нравится. А 15% пользователей мобильной связи в Украине отметили, что их заинтересовала бы реклама, полученная на мобильный телефон, если предлагается акционное предложение возле того места, в котором они находятся в настоящий момент.

Джеймс Фергюссон, Глобальный директор Digital & Technology Practice в TNS объясняет: «Мы действительно живем в такое время, когда сервисы, основанные на местоположении, как никогда актуальны. Люди начинают понимать, что сообщение о том, где они находятся, часто помогает извлечь определенную пользу, это может быть скидка или акция. Эта комбинация времени и контекста - привлечение внимания людей к акции именно тогда, когда они с наибольшей вероятностью могут принять в ней участие - служит мощным средством для маркетологов при развитии подходов точного охвата целевой аудитории».

Комплексная карта глобального использования

В то время как результаты исследования показали, что все большее число людей готовы воспользоваться LBS, причины начала пользования такими услугами значительно отличаются на различных рынках. 

Джеймс Фергюссон продолжает: «Различия в зависимости от региона подчеркивают важность наличия целевой стратегии относительно маркетинга с определением местоположения, открывая перед маркетологами беспрецедентную возможность вовлечения и охвата. Однако необходимо принимать во внимание то, как люди на конкретных рынках хотят взаимодействовать с брендом, избегая навязчивости. Когда брендам удавалось провести этот процесс правильно, мы видели  значительные выгоды с точки зрения прочных отношений с брендом, лояльности и увеличения продаж».