Онлайн-медіа «Городок.City» (Хмельниччина) запустило телеграм-чатбот для комунікації з читачами. Про це повідомили у фейсбуці видання. 

За допомогою чатбота читачі можуть проголосувати за теми майбутніх матеріалів, запропонувати власні ідеї, а також поставити запитання журналістам і представникам місцевої влади. Наразі інструмент працює в тестовому режимі.

Фото: фейсбук-сторінка «Городок.Сity»

Редакторка «Городок.City» Наталія Попович сказала в коментарі ІМІ, що чатбот запустили через брак кадрових ресурсів і складність одночасного адміністрування кількох платформ. Такий формат дає змогу підтримувати постійний контакт з аудиторією та оперативніше реагувати на звернення. Наразі сервіс залучив понад 100 підписників. Було зафіксовано близько 2300 взаємодій та дев’ять звернень від аудиторії.

«Плануємо, що надалі телеграм-чатбот стане постійним каналом комунікації між редакцією та читачами. Раз на тиждень бот надсилатиме підписникам коротке опитування з вибором тем, які їх цікавлять, а також інформуватиме про нові матеріали й ініціативи», — зазначила Наталія Попович.

«Детектор медіа» звернувся до Наталії Попович по коментар та очікує на відповідь.

Нагадаємо, в січні видання Liga.net запустило персоналізовану стрічку новин і матеріалів за темами для своїх читачів на сайті. Скористатися новими функціями можна в персональному кабінеті після реєстрації на сайті медіа.

Фото: «Городок.City»