Центр стратегічних комунікацій презентував посібник про сучасні практики  комунікації у роботі державних органів влади та органів місцевого самоврядування. Про це повідомляє пресслужба Центру.

Посібник «Комунікаційні кампанії, кризові комунікації в системі роботи комунікаційних команд державних органів влади та органів місцевого самоврядування. Сучасні практики» створений з врахуванням практичних потреб і кейсів, які супроводжують кожен розділ посібника.

«Це не просто теорія, а “концентрат реального досвіду”. В основу видання лягла масштабна база даних регіональних вразливостей. Тематичні блоки охоплюють повний цикл роботи: від планування за системою OASIS (британська модель комунікаційних кампаній. — “ДМ”.) до ефективного реагування на дезінформацію в умовах кризи. Цей посібник має стати настільною книгою не лише для фахівців у регіонах, а й для кожного держслужбовця, який прагне будувати якісний діалог із суспільством та захищати інформаційний простір», — написав керівник Центру стратегічних комунікацій Ігор Соловей.

За словами автора нового посібника, аналітика Центру Олександра Гороховського, він базується на попередніх роботах Центру з урахуванням досвіду, накопиченого під час  проведення тренінгів для комунікаційників у регіонах України.

«Ми пройшли класичний шлях: на базі посібника OASIS в рамках проєкту, який передбачав проведення тренінгів в регіонах України для аудиторії комунікаційників, було протестовано підходи до реалізації комунікаційних компаній, викладені у методичці, практики, кейси. Команда Центру отримала відгуки, побажання, накопичила досвід. І на основі цих напрацювань почався наступний етап — “вдосконалення зброї”. У новому посібнику ми ще більше адаптували блок OASIS, додали ще декілька розділів — про кризові комунікації, протидію дезінформації. Таким чином нове видання містить систему практик і рекомендацій по всьому циклу проведення комунікаційної та інформаційної роботи. Саме тому новий посібник став на три кроки досконалішим, цікавішим та практичним — у цьому його ключова новизна», — сказав він.

За словами Олександра Гороховського, практичні кейси, на яких будується посібник, сформовано на базі запитів від аудиторії.

«У попередніх виданнях були побажання, щоб практики та вправи більше відповідали потребам регіонів, громад. Тому у виданні кейси стосуються саме тих тем, з якими комунікаційники стикаються у повсякденній роботі. Звичайно, що охопити всі теми неможливо — в кожному регіоні їх десятки, — але ми орієнтувалися на найбільш актуальні для більшості. Вони стали своєрідними шаблонами та матрицями, на яких базується посібник», — повідомив він.

ОНОВЛЕНО. Як розповів «Детектор медіа» Ігор Соловей, наклад посібника залежатиме від запитів комунікаційників, які наразі збирає Центр.

«Можемо прогнозувати, що це буде мінімум 2000 екземплярів, оскільки саме стільки комунікаційників пройшли навчання і вони в першу чергу зацікавлені в отриманні друкованої версії», — розповів він.

Посібник складається з чотирьох блоків.

«В першому дійсно є про систему OASIS — як продовження попереднього посібника. Додані також блоки про термінології, практичні поради в кризових комунікаціях та протидію дезінформації в розрізі кризових комунікацій. Наприклад, в ньому розкрита система маркерів розпізнавання дезінформації в інформаційних повідомленнях. Це 20 маркерів, які є практичними інструментами за допомогою яких на ранньому етапі можна визначити якість інформації», — повідомив керівник Центру.

Нагадаємо, на рахунку Центру вже декілька посібників, зокрема «Гібридна війна Росії проти України: як перемогти на інформаційному фронті», посібник з методології вимірювання та оцінки стратегічних комунікацій, «10 постулатів стратегічних комунікацій» та посібник з організації та проведення комунікаційних кампаній за моделлю OASIS.

Фото: фейсбук Ігоря Солов'я