19 квітня компанія «Воля» призначила Олену Іконнікову директором з обслуговування абонентів.

Як зазначається в повідомленні компанії, новий директор працює у телекомунікаціній галузі з 1994 року. З 1997-го вона обіймала керівні посади у сфері продажів та обслуговування клієнтів у «Голден Телеком», UMC/МТС, телекомуникаційній групі Vega.

На новій посаді Олена Іконнікова відповідатиме за всі процеси, пов'язані з обслуговуванням абонентів, в рамках усіх напрямків діяльності компанїї. До її обов'язків входитиме «управління розробкою та впровадженням стратегії управління процесами взаємодії з клієнтами та створення ефективних клієнтоорієнтовних рішень і сервісів, керування набором послуг для задоволення потреб зростаючої клієнтської бази».

Нагадаємо, нещодавно «Воля» запросила на посаду віце-президента з технічних питань швейцарця Андреаса Бамберга.

«Детектор медіа»