На запит українського Індустріального Телевізійного Комітету (ІТК) CESP здійснив аудит системи виміру телевізійної аудиторії, що проводить компанія GfK в Україні.

 

Аудит тривав з 18 червня по 11 вересня та базувався на наступному:

 

- Вивчення документів, наданих дослідницькою компанією (GfK Ukraine).

 

- Відвідування протягом 18-20 червня київського офісу GfK Ukraine з метою перевірки залучених в дослідження департаментів, зустрічей та інтерв’ю з відповідними менеджерами та їхніми командами, та для оцінки інсталяцій та обладнання, що використовується для вимірювання.

 

- Відвідування в період з 21 червня по 4 липня 32 домогосподарств, що проживають у містах з населенням до 50 тис. мешканців та селах та включені в панель GfK Ukraine.

 

Мета відвідувань полягала в перевірці установки піплметрів, умов рекрутингу, якості роботи приладів, «повсякденної» взаємодії та логістики, що встановлені GfK. Окрім того, в кожному домогосподарстві була протестована робота піплметру (за сценаріями телеперегляду) для перевірки коректного функціонування кожного прибору.

 

CESP відзначає хороший рівень співробітництва під час проведення аудиту з боку GfK Ukraine.

 

Виходячи з проведеної перевірки та аналізу методології, процесів збору та обробки даних: CESP вважає дослідження задовільним в наступних аспектах:

 

- Хороша організація роботи команди;

 

- Методологія і обробка установчого дослідження;

 

- Щоденний менеджмент та підтримка панелі;

 

- Загальне функціонування піплметрів та методи збори даних;

 

- Стабільність панелі страти 50,000+ мешканців протягом періоду побудови нової панелі;

 

- Політика GfK щодо безпеки даних;

 

- Обробка даних перегляду аудиторії;

 

- Відповідність міжнародним нормативам «До глобальних стандартів з Вимірювань Телевізійної Аудиторії» складеного Групою з Методів Дослідження Аудиторій (ARM) в 1999 році.

 

В межах проведеного аудиту CESP не може робити висновків щодо:

 

- якості географічного розповсюдження вибірки «50-» через те, що 34% первинних точок вибірки було замінено порівняно зі списком первинного випадкового вибору;

 

- щодо польового етапу збору даних установчого дослідження;

 

- набору первинної панелі;

 

- програмного забезпечення для медіапланування, тому що ці теми знаходяться поза межами аудиту.

 

CESP має зауваження щодо:

 

-  правил чистки даних аудиторії, які не надто жорсткі, особливо щодо поведінки екстремального телеперегляду;

 

- правил, за якими виключаються панелісти із щоденної нетто вибірки панелі, якщо вони відсутні вдома більш ніж 24 дні.

 

На майбутнє CESP рекомендує:

 

- Переглянути процедуру зважування, що демонструє більшу нестабільність порівняно до попередньої, що застосовувалася в страті 50,000+ (вибірка панелі 2007);

 

- Відмовитися від критерію «дохід» у процедурі зважування;

 

- Пропорційно представити домогосподарства з наявністю та відсутністю стаціонарної телефонної лінії у страті 50,000+;

 

-  Зменшити розходження по рівню проникнення каналів, які не повністю збігаються з даними установчого дослідження;

 

- Обмежити тривалість телеперегляду певною довжиною;

 

- Впровадити план форсованої ротації панелістів для уникнення ситуації невиправдано довгої участі в дослідженні, наприклад, шляхом виключення деяких домогосподарств із стаціонарною телефонною лінією, оскільки вони диспропорційно представлені в вибірці 50+.

 

-  Перевірити коректність дотримання процедур рекрутингу у сільській місцевості;

 

- Більше мотивувати панелістів декларувати припинення телеперегляду та телеперегляд гостей.