Сегодня обратимся к одному из двух главных вопросов во взаимоотношениях пиара и массмедиа, обсуждение которых непременно приводит к появлению пены возле ротовых полостей спорящих сторон.

 

Первый главный вопрос - размещение платных материалов в прессе и категоризация этого действия как натурального пиара. Этот вопрос мы, конечно, обсуждать не будем. И так всякие обиженные пиар-агентства (одновременно чемпионы по размещению) едва ли не еженедельно пресс-конференции устраивают и круглые столы проводят с требованием прекратить греховную практику. Сил уже нет слушать выяснения того, когда джинса закончится и кому от нее хуже. Понятно же кому – никому не хуже, иначе уже бы все уже давно закончилось.

 

А вот второй вопрос наши профессионалы рынка пока столь сильно замусолить не успели. Речь о споре – кто больший идиот: журналисты, которые все на свете перевирают, не могут нормально собрать достоверные данные и человеческим языком их подать, либо пиарщики, которые не предоставляют необходимую информацию, не отвечают на электронные письма, не перезванивают, когда журналисты этого ждут, и вообще ведут себя по-свински.

 

По причинам вполне прагматическим, моя позиция в этом вопросе очевидна.

 

Однако голословно обвинять пиарщиков в профессиональном хамстве не возьмусь. Потому что вижу этого хамства несколько резонов.

 

Во-первых, пиарщики зачастую нанимаются вовсе не для того, чтобы предоставлять информацию и доступ к важному телу, а для того, чтобы как можно тщательнее информацию скрывать, и важное тело прикрывать своим собственным. Опыт показывает - призванных что-то скрыть пиарщиков гораздо больше, чем принято считать. И – сказать-то страшно! - может быть даже больше чем тех, кто призван делиться информацией. Отсюда и оставшиеся без ответа письма, и не оправданные обещания перезвонить по окончании совета директоров, и прочие уловки. Чаще бывает удобнее вовремя раскусить таких ловкачей и обходить их десятой дорогой – ни себе настроение не испортив, ни им показателей.

 

Во-вторых, не нужно забывать, что пиарщики, как существа социально чувствительные, входят в резонанс с окружающей средой. А наша сфера обслуживания, к коей пиар, несомненно, относится, как известно, не блещет аристократическими манерами. Согласитесь, для нас, потребителей, давно не в новинку продавщицы в киоске, которые, протягивая и без того полусгнивший чебурек, норовят что-то проворчать, обсчитать или злобно фыркнуть.

 

Манеры сотрудниц рядовых чебуречных, при этом, вполне схожи с замашками продавщиц элитных бутиков, втридорога продающих на центральных улицах нашей столицы завалявшееся в европейских провинциях тряпье.

 

Если столь различные, вроде бы, страты сферы обслуживания оказываются схожи между собой, впору говорить о социальном тренде, который распространяется и на пиарщиков.

 

Третий резон – сочетание первых двух. Цели найма пиарщиков и общественных нравов, царящих в стране. Немудрено, что в насквозь пропитанном коррупцией обществе сотрудники пиар-служб занимают свои должности исходя из соображений вовсе не профессионального толка, и потому часто подбираются из числа: а) свежих любовниц; б) неустроенных племяшей; в) остаточного материала. Их коммуникационные качества можете себе представить. Или припомнить, если вас судьба сводила.

 

Сочетание этих факторов в разнообразных пропорциях приводит к разным результатам общения с пиарщиками – от уморительных до крайне досадных.

 

Например, когда с полгода назад я попытался выяснить у пресс-службы канала ТОНИС, почему его название должно писаться большими буквами, то мне ответили, что это ж аббревиатура. А на вопрос «Аббревиатура чего?» последовало «А вот этого не знаю». И знать не хочу, наверное.

 

Между прочим, если вопрос с расшифровкой аббревиатуры ТОНИС для тамошней пресс-службы все еще актуален, предлагаю свой вариант. Учитывая «зеленую» направленность если не канала, то его владельца, ТОНИС можно понимать как Телевидение О Наших Исконных Собратьях (то есть, братьях меньших, зверушках).

 

Относясь к неадекватным (хамским) проявлениям пиара с юмором, какое-то время протянуть можно (главное, чтобы юмор не перерос в нескончаемую истерику – есть риск надорвать живот). Но если вы всерьез воспринимаете маячащий перед носом дедлайн и отсутствие третьи сутки связи с комментатором, который на деле надежно маринуется своим приставленным пиарщиком, то пиар-хамство может достать.

 

Вот неделю назад достало спецкора «Экономических известий» Александра Дубинского, написавшего пламенную реплику и перечислившего поименно тех пиарщиков, которые достали его более остальных. Реакция доставших на эту публикацию, как следует из слов Александра, была показательной, но не самой удручающей.

 

50% обиженных и оскорбленных взялись названивать главному редактору газеты с вопросом «Ну как же так?» и описанием гипотетических разбирательств в судебном порядке.

 

А 50% названных пиарщиков молча взяли и стали работать лучше.

 

 50% - как ни крути, показатель солидный. Хотелось бы, чтобы вот эти 50% плодились и размножались. Рожали новых, похожих на себя пиарщиков.

 

А вдруг их потомки будут столь профессиональны, что им даже толстых намеков делать не придется?