«Детектор медіа» та «Інститут масової інформації» запустили механізм скарг на неякісні журналістські матеріали, які порушують законодавство та професійні стандарти. На сайтах «Детектор медіа» та «Інститут масової інформації» розміщено спеціальну форму для подання публічної скарги. Поскаржитися може кожен користувач, анонімні скарги не розглядаються. Цей механізм слугуватиме для оперативного консультування щодо порушень у ЗМІ. У випадку, якщо подані матеріали свідчать про наявність складної ситуації, організації передають скарги до розгляду в Комісію журналістської етики (КЖЕ) та Незалежну медійну раду (НМР).
Висновок № 104
щодо матеріалу інтернет-видання Kratkoinf під заголовком
«Парусная 18: семья с двоими детьми осталась без тепла и света»
І. Дані щодо скарги та оскаржуваного матеріалу
1. 12 лютого 2021 року до Ініціативи «МедіаЧек» надійшла скарга від громадянина на цей матеріал. Скаржник вважає, що матеріал паплюжить репутації кількох людей, звинувачує їх без доказів, а фото у ньому використані неправомірно.
2. Матеріал «Парусная 18: семья с двоими детьми осталась без тепла и света» оприлюднений 12 лютого 2021 року без зазначення рубрики та автора.
3. Матеріал розповідає, як об’єднання співвласників багатоквартирного будинку відключило теплопостачання та електрики одній із квартир у новому будинку. На початку наведене фото багатоквартирного будинку, посеред тексту — фото протоколу установчих зборів ОСББ будинку за адресою Парусна, 18, місто Чорноморськ Одеської області. Наприкінці матеріалу — два фото на яких зображені троє людей.
4. У виданні немає жодних контактів для зв’язку з редакцією, лише посилання на її сторінки в соціальних мережах.
ІІ. Стандарти журналістської етики та законодавство, які регулюють цю сферу суспільних відносин
«Журналіст має з повагою ставитися до приватного життя людини. При цьому не виключається його право на журналістське розслідування, пов'язане з тими або іншими подіями і фактами, якщо суспільна значущість інформації, яка збирається і поширюється журналістом є вищою, ніж приватні інтереси особи.» (п. 3);
«Повага до права громадськості на повну та об’єктивну інформацію про факти та події є найпершим обов’язком журналіста. Журналісти та редактори повинні здійснювати кроки для перевірки автентичності усіх повідомлень, відео- та аудіо матеріалів, отриманих від представників загалу, фрілансерів, прес-служб та інших джерел.» (п. 6);
«Точки зору опонентів, в тому числі тих, хто став об’єктом журналістської критики, мають бути представлені збалансовано. Так само мають бути подані оцінки незалежних експертів.» (п. 10).
«Фотографія, інші художні твори, на яких зображено фізичну особу, можуть бути публічно показані, відтворені, розповсюджені лише за згодою цієї особи,..» (абзац 1 част. 1);
«Фотографія може бути розповсюджена без дозволу фізичної особи, яка зображена на ній, якщо це викликано необхідністю захисту її інтересів або інтересів інших осіб.» (част. 3).
ІІІ. Оцінка розглядуваного матеріалу
Отже, у матеріалі є порушення професійних стандартів журналістики щодо посилань на джерела інформації та повноти її подання (з урахуванням незбалансованості). Люди і компанії, згадані в цьому матеріалі, мають право (в тому числі через суд) вимагати спростування інформації, якщо вважають, що матеріал порушує їхні права. Але Ініціатива не може констатувати неправдивості поширеної інформації, оскільки презумпція добропорядності вилучена з Цивільного кодексу.
Ініціатива «МедіаЧек» вважає, що редакція інтернет-видання Кratkoinfo в матеріалі «Парусная 18: семья с двоими детьми осталась без тепла и света» порушила вимоги пунктів
6 та 10 Кодексу етики українського журналіста, а також абзац 1 частини 1 статті 308 Цивільного кодексу. Ініціатива не надає оцінки діям керівництва ОСББ «Чорноморська перлина».
19 травня 2021 року